La Cámara Nacional de Comercio realizó una nueva sesión de la Comisión de Cámaras Regionales, instancia que abordó los avances del gremio en materia de combate a las economías ilícitas y seguridad, junto con los principales desafíos y oportunidades para fortalecer el desarrollo del turismo en Chile. La jornada fue encabezada por el presidente de la CNC, José Pakomio, y contó con la participación de la subsecretaria de Turismo, María Paz Lagos, además de representantes de cámaras regionales y asociaciones gremiales de distintas zonas del país.

Al iniciar el encuentro, Pakomio destacó el trabajo que desarrolla el Observatorio del Comercio Ilícito y Seguridad (OCIS) de la CNC para generar herramientas que faciliten la denuncia y fortalezcan la coordinación entre el sector privado y las instituciones públicas. En este contexto, el gerente del OCIS, Sergio Morales, presentó dos iniciativas impulsadas para enfrentar delitos e irregularidades que afectan al comercio formal: “Extorsión Cero” y “Sin Fachadas”. “Extorsión Cero”, desarrollado junto a la Fiscalía Nacional, permite a comerciantes reportar de manera confidencial y segura situaciones de extorsión, amenazas y otros delitos. Durante la sesión se anunció la ampliación de su alcance a nivel nacional, con el objetivo de acercar esta herramienta a gremios, comerciantes y pymes de todo Chile. Por su parte, “Sin Fachadas”, plataforma lanzada recientemente por la CNC junto al SII, permite a ciudadanos y fiscalizadores municipales reportar de manera anónima y segura establecimientos que presenten indicios de funcionamiento irregular.

Pakomio hizo un llamado a los socios de la CNC a conocer y difundir ambas herramientas entre sus asociados. “Su efectividad depende también de que las personas las conozcan y las utilicen cuando corresponda. Estamos convencidos de que la colaboración entre el sector privado y las instituciones públicas es fundamental para proteger al comercio formal y avanzar hacia un entorno más seguro para todos”, señaló.

En la segunda parte de la sesión, la subsecretaria de Turismo, María Paz Lagos, presentó la hoja de ruta del Gobierno para el período 2026-2030 y la agenda legislativa para el sector, abordando desafíos relacionados con conectividad, infraestructura, inversión, fortalecimiento de destinos y áreas protegidas, inteligencia turística y modernización de las condiciones para el desarrollo de la industria.

Durante su exposición, Lagos destacó la relevancia que ha alcanzado la actividad turística para la economía y el empleo. De acuerdo con las cifras presentadas, durante 2025 Chile recibió más de seis millones de turistas extranjeros, mientras que se registraron más de 62 millones de viajes de turismo interno. Asimismo, relevó que el sector generó cerca de 670 mil empleos y movilizó más de US$400 millones en inversión privada. Lagos indicó que el desafío hacia adelante es consolidar al turismo como un verdadero motor de desarrollo para las regiones y que para ellos se necesita trabajar en conjunto con los territorios y el sector privado, identificando oportunidades, abordando las brechas que hoy existen y generando las condiciones para atraer nuevas inversiones y mejorar la conectividad.

La autoridad explicó que la hoja de ruta se fijó metas concretas hacia 2030: aumentar la participación del turismo en el PIB nacional desde una línea base de 2,7% hasta 3,7%, generar 100 mil nuevos empleos y cuadruplicar la inversión turística, pasando de US$400 millones a US$1.600 millones. Agregando que el gobierno busca que el crecimiento del turismo se traduzca en más empleo, más inversión y mayores oportunidades en todo Chile y que para ello la mirada regional es fundamental, ya que la hoja de ruta busca impulsar el desarrollo turístico de las 16 regiones, fortalecer los destinos y trabajar coordinadamente con los gobiernos regionales, municipios, gremios y el sector privado. Asimismo, relevó que la estrategia presentada contempla precisamente el desarrollo de destinos, el destrabe de proyectos de inversión, mejoras en conectividad terrestre y aérea y una articulación permanente con actores públicos y privados.

Posteriormente, durante su intervención, el presidente de la CNC destacó el rol estratégico del turismo para la economía nacional y, especialmente, para el desarrollo de las regiones. Actualmente, el sector representa cerca del 7% del empleo nacional, con poco menos de 700 mil personas ocupadas, y existe potencial para generar otros 100 mil puestos de trabajo. Pakomio advirtió, sin embargo, que la industria enfrenta desafíos relevantes, entre ellos una tasa de informalidad de 31,8% y una rotación laboral que alcanza el 38%. En este contexto, valoró la presentación del nuevo Estatuto Laboral para el Turismo, señalando que avanzar hacia una regulación que reconozca las particularidades de una actividad marcada por la estacionalidad y las variaciones de demanda puede contribuir a generar mejores condiciones para trabajadores y empresas. La hoja de ruta de la Subsecretaría considera precisamente como uno de sus ejes “romper la estacionalidad”, promoviendo empleo durante todo el año mediante un nuevo Estatuto Laboral, programas de turismo interno y una mayor diversificación de experiencias turísticas.

Asimismo, destacó la importancia de avanzar en la devolución del IVA a las compras realizadas por turistas extranjeros, iniciativa que la CNC ha impulsado durante años como una herramienta para mejorar la competitividad de Chile frente a otros destinos internacionales y potenciar tanto al comercio como a las economías locales. “El turismo genera actividad y empleo a través de una amplia cadena de valor que incluye al sector hotelero, gastronómico, la industria cultural y creativa, el transporte y el comercio. Por eso, contar con una regulación que reconozca las particularidades del sector y con medidas que impulsen su competitividad significa también generar más empleo formal, atraer inversión y fortalecer el desarrollo de las regiones”, sostuvo Pakomio.

La subsecretaria Lagos también relevó la necesidad de avanzar en una mayor capacidad aeroportuaria y en la atracción de nuevas rutas nacionales e internacionales, junto con fortalecer la promoción internacional y orientar los recursos hacia mercados que generen un mayor retorno para el país. En su exposición indicó que Chile tiene un enorme potencial turístico y que el desafío es generar las condiciones para aprovecharlo de mejor manera, lo que implica mejorar la conectividad, fortalecer la promoción internacional, elevar la calidad de los servicios y contar con mejores herramientas de información para tomar decisiones, ya que el objetivo final es que el turismo genere un impacto concreto en los territorios, en las empresas y, especialmente, en las oportunidades de empleo.